a ré deve ser compelida a:

1. Monitorar o tempo de espera da fila de embarque, considerando como ponto de entrada o momento em que o consumidor ingressa na fila de atendimento e como ponto de saída o momento em que o consumidor ingressa na embarcação.

2. Contratar um preposto com uma placa ou alternativamente um painel luminoso próximo ao ponto de entrada – fim da fila, informando o tempo de espera no sistema de fila ao consumidor do serviço de transporte de navegação marítima considerando o recurso do tempo entre o ponto de entrada e o ponto de saída do sistema de filas.

3. Proceder a divulgação, em tempo real, ininterruptamente, no sítio virtual (com manutenção adequada) noticiando o tempo estimado de espera na fila de atendimento, assim como, o tempo estimado de espera para o usuário, considerando o decurso do tempo entre o momento de entrada e o momento de saída, tanto em relação ao atendimento prioritário quanto em relação ao usuário que não possua direito o atendimento prioritário.

4. Divulgar, no sítio virtual, sobre o número de embarcações em operação no sistema em “tempo real” para conhecimento dos usuários consumidores.